Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie sich einfach und bequem ein neues Kennwort zuschicken lassen.

Für die Anforderung eines neuen Kennworts benötigen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei uns hinterlegt haben sowie Ihr Geburtsdatum. In Ausnahmefällen ist die Anforderung eines neuen Kennworts nur mit E-Mail-Adresse und Ihrer Kundennummer (alternativ: Vertragsnummer) möglich.

Bitte beachten Sie, dass der Link zur Vergabe eines neuen Kennworts nur sechs Stunden ab Erhalt der E-Mail gültig ist.

Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die von uns versendete E-Mail mit dem Link zur Vergabe eines neuen Kennworts nicht direkt auffinden können.