Den Leistungsfall können Sie bequem über das Kundenportal unseres Partners ELEMENT melden. Den Zugang zu Ihrem ELEMENT-Kundenportal erhalten Sie direkt nach Vertragsabschluss.

Sobald Sie die Rechnung des Tierarztes erhalten, senden Sie diese bitte an ELEMENT. Bitte teilen Sie außerdem mit, ob Sie die Rechnung an Ihren Tierarzt begleichen bzw. bereits beglichen haben und eine Erstattung an Sie wünschen. Oder ob Sie eine direkte Abrechnung zwischen Ihrem Tierarzt und ELEMENT wünschen.

Nach fallabschließender Prüfung erstattet ELEMENT den zustehenden Entschädigungsbetrag an Sie oder - falls gewünscht - an Ihren Tierarzt.

Wichtiger Hinweis: Die Chip- oder Tätowierungsnummer muss ELEMENT spätestens bei der Bearbeitung Ihres ersten Versicherungsfalls mitgeteilt werden.