
Reklamation und Umtausch – wann, wie und bei wem?
Reklamation, Rückgabe und Umtausch – beim Einkaufen gibt es gesetzliche Vorschriften und es gibt Kulanzregeln. Viele Menschen kennen den Unterschied nicht und wundern sich, wenn ein Wunsch nach Umtausch abgelehnt wird.











